Mes commandes
Tout pour gérer, suivre et modifier vos commandes
Mes commandes en général
- Quels sont les différents statuts d'une mission et que signifient-ils ?
- Les règles d'annulation d'une mission (48h ou plus)
- Comment puis-je modifier les informations d'une mission déjà planifiée ?
- Comprendre le fonctionnement des frais de déplacements
- Comment retrouver une réservation dans "Mes commandes"
- J'ai annulé un état des lieux et je souhaite le reprogrammer.
[Etat des lieux] Commande en statut "Programmée"
- Comment planifier une commande d'état des lieux ?
- Comment modifier la date ou l'horaire de mon état des lieux ?
- Comment modifier les informations relatives à mon état des lieux ? (Informations locataire, commentaire, notifications supplémentaires, suivi des clefs)
- Comment annuler une commande d'état des lieux ?
- Décaler une prestation à plus de 48h
- Le rôle de Check & Visit dans la relation client et la communication directe avec l'intervenant
- Commander une prestation de chiffrage sur une commande d'état des lieux de sortie en statut "programmée"
[Etat des lieux] Commande en statut "Réalisée"
- Comment accéder au rapport de mon état des lieux ?
- Comment faire une demande d'annexe sur mon état des lieux ?
- Comment partager l'état des lieux 360 ?
- Commander une prestation de chiffrage sur une commande d'état des lieux de sortie en statut "réalisé"
- Comment visualiser une visite virtuelle ?
- Qu'est-ce que le rapport de synthèse ?
- Repérer une "Alerte terrain importante" suite à un état des lieux