Chez Check & Visit, nous nous engageons à fournir une transparence totale concernant le suivi de vos interventions. Chaque mission peut traverser différents statuts au cours de son déroulement, et chaque statut vous est communiqué en temps réel via votre espace pro. Voici une explication des différents statuts que vous pouvez rencontrer :
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En attente Checker : Ce statut indique que la réservation de l'inspection est bien réceptionné. Check & Visit est en train d'attribuer l'inspection à un intervenant compétent dans la zone concernée.
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En attente Locataire : La réservation est faite et vous avez choisi l'option Check & Visit organise afin d'en déléguer l'organisation. Nous sommes en cours d'organisation, le principal intéressé n'a pas encore répondu aux sollicitations de Check & Visit pour confirmer les détails nécessaires à l'organisation de l'inspection.
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Programmée : Le rendez-vous est fixé. L'heure et la date sont établies, et l'inspection est officiellement attribuée à un intervenant.
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Réalisée : L'inspection a été effectuée avec succès. Le rapport complet est désormais disponible dans votre espace pro pour consultation ou téléchargement.
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Annulée : Pour diverses raisons, l'inspection n'a pas pu être réalisée et a donc été annulée.
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Déplacement infructueux : L'intervention n'a pas pu être réalisée à cause de l'absence du locataire, résident, ou candidat au moment du rendez-vous. Dans ce cas, des frais de déplacement supplémentaires peuvent être appliqués et pourront être imputés à la personne responsable de l'absence.
Chacun de ces statuts est consultable dans la section "Mes commandes" de votre espace pro, où vous pouvez également voir le détail de chaque prestation.
Cette structure de statuts est conçue pour vous tenir informé à chaque étape du processus et assurer une gestion efficace de vos missions.